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제목 온라인 컷팅 요청에 관한 하쌤의 짧은 이야기...
작성자 가발닷컴 (ip:)
  • 작성일 2016-04-05 01:23:46
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  • 조회수 3347
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안녕하세요 : )

가발닷컴 마스터 하쌤 입니다.


아시는 분들은 아시겠지만

저희 가발닷컴에서는 온라인 컷팅 서비스를 진행해드리고 있습니다.


온라인 컷팅 서비스는 이렇게 시작되었습니다!


가발의 특성상 판매를 할때

길이를 살짝 길게 제작 하게 되어 있습니다.


길면 컷팅으로 조절할수 있지만 짧으면 다른 방안이 없기 때문이죠...


그러다보니 고객님들의 입장에서는

약간의 길이를 다듬고 싶은 욕구가 생길수 있습니다.


그리고 사실 대부분의 남자분들은 라인이 깔끔해야

헤어 스타일이 잘 어울리기도 합니다.


또한 왁스를 바르는 분들은 텍스춰를 좀 더 가볍게 해드리면 스타일링이 잘되지만

손질을 많이 안하시는 분들은 가벼운 텍스춰보다는 안정감있게 디자인을 해드려야 하지요...


생각보다 더욱 디테일하게 작업해야 진짜 자연스러운 위그 스타일을 연출할 수 있습니다!


직접 매장으로 오셔서 충분히 상담후에 컷팅 작업을 하시면 더할나위 없이 훌륭한 스타일이 나오겠지만

 거리상,,, 시간상,,, 왠지 모를 부담감,,, 기타 다양한 이유에서 직접 오시지 못하고 온라인으로 구매를 하시는분들이 많이 계십니다.


아는 미용실이 있으시다면 가발을 직접 쓰고 가셔서  

원하는 스타일을 말로 하기 보다는 사진을 보여드리는것이 좋습니다.

말로 하다보면 오해의 소지가 정말 많거든요~^^


가령,. 깔끔하게 해주세요~

라는 의미가 한가지가 아닌 여러가지 기준이 생길수 있으니까요...


사진이나 명확한 길이를 설정해주시는게 좋은데...

고객님들께서 명확한 머리카락 길이를 말하기가 매우 어렵습니다.


그러므로 사진을 통해서 기준을 잡으시고

이런느낌으로 해주세요~ 혹은 이것보다는 앞머리가 좀 짧았으면 합니다.


이런식의 상담이 매우 효율적입니다!


그럼 온라인에서는 어떻게 해야할까요?


당연히 고객님께서 원하시는 스타일의 사진과 명확한 길이가 필요합니다.

덧붙여서 평소 스타일링을 하시는 편인지에 대한 피드백도 매우 중요하구요...


그래서 우린 이렇게 진행하기로 했습니다.


1. 주문확인

 2. 고객님과 상담 (게시판 ,전화,카카오톡 이용)

3. 컷팅 & 스타일

4. 디자인 확인 (게시판,카카오톡,문자로 사진 전송)

5. 확인 후 발송

6.고객님 물건 받은후 착용

7.길이 체크 - 만족하신다면 사용

8. 좀 더 수정을 원하신다면 명확한 길이체크 (양식참조)

9. 가발닷컴으로 다시 발송

10. 해당 디자이너가 양식을 참고하여 다시 컷팅 작업

11.디자인 확인 ( 게시판,카카오톡,문자로 사진 전송)

12. 확인 후 발송


여기에 2번의 컷팅과 왕복 택배비를 포함한 금액은 15,000원 입니다.

총 3번의 택배비용이 포함된 금액입니다.


택배비만 7,500원 + 박스값 포함 8,000원 정도가 들어가구요.

디자이너 선생님들의 노무비가 포함됩니다.

2번의 컷팅 , 2번의 스타일링을 해드리는데 7,000원이...


사실 온라인 컷팅 서비스는 마진이 좋은 장사가 아님을 파악할수 있는 대목입니다.


그럼에도 불구하고 온라인 컷팅 서비스를 진행하는 이유는 !!!

저희는 가발과 함께 가발의 참 가치를 전해드리고 싶기 때문입니다.


헤어&위그 디자이너로써 가발이 필요한 고객님들에게 멋진 헤어스타일을 연출해드리고 싶기 때문입니다.


저희가 많이 노력하고 있습니다.


고객님들도 노력해주세요.


그냥 대충 대충 써보시지 마시고 저희가 알려드린 사용법을 숙지하시고

올바른 착용을 해주시고 얼굴형에 맞는 스타일링을 해보세요.


드라이도 해보시고 분무기로 물을 뿌려서 이렇게 저렇게 만져도 보세요.

왁스,헤어젤,스프레이로 멋지게 스타일링도 해보세요.


보내드린 가발에 많은 노력이 숨겨져 있습니다.

한올한올 심어서 만들었고 한가닥 한가닥 정성스럽게 컷팅해드리고 있습니다.


 고객님들과 우리 가발닷컴은 원팀입니다!

우리는 서로 윈윈할 수 있습니다.


고객님들은 자연스러운 가발이 필요하시고 저희는 고객님들이 필요합니다.

서로를 의심하지말고 믿음으로 멋진 스타일을 만들어 갔으면 합니다.



* 온라인 컷팅 서비스로 인해서 여러가지 고민이 줄어들수 있다고 믿습니다 *


** 가발 전문가들의 디테일한 컷팅을 느껴보실수 있습니다**


*** 온라인 컷팅 서비스는 사이즈 교환 , 스타일 수정은 가능하지만 반품이 되지 않는 서비스 입니다.

불안한 마음이 들 수 있지만 꼭 원하시는 스타일로 만들어 드릴수 있으니 믿어보세요. ***













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